Cloud Sunucu Hizmeti Sözleşmesi

Turkticaret.Net Servis Sözleşmesi

Turkticaret.Net ile Müşteri aşağıda belirtilen hükümler uyarınca anlaşmaya varmışlardır.

Aşağıdaki sözleşme maddeleri kapsamında adı geçen Servis Sağlayıcı ve Müşteri tanımları şöyledir :

Servis Sağlayıcı : Turkticaret.Net A.Ş.

Müşteri : Sunum ve tasarım servislerinden faydalanmak için başvurmuş kişi, kurum veya kuruluş.

Madde 1: Turkticaret.Net, Müşteri ile yapacağı tüm yazışma ve irtibat girişimlerini, Müşteri'nin üyelik bilgilerinde beyan ettiği E-Mail adresi üzerinden gerçekleştirir. Bu e-mail adresinin güvenliği tamamen Müşteri'ye aittir. Telefon, fax ve/veya farklı e-mail adresleri üzerinden diyalog talebi kabul edilmez. Üyelik esnasında beyan edilmiş mail adresi dışında herhangi bir kanaldan şifre bilgisi gönderilmez.

Madde 2: Müşteri, sunum ve tasarım servislerini,'Turkticaret.Net tarafından belirlenmiş kurallar dahilinde kullanır. Müşteri kendisine verilen sunucu alanına sadece lisanslı yazılımlar kurabilir. Lisansız kurulacak yazılımlardan doğacak haklardan servis sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Belirtilen sınırların adına aşılmasından doğacak sonuçlar Müşteri'nin sorumluluğundadır.

Madde 3: Servis sağlayıcı, Müşteri'nin servisleri kullanımından veya hatalı kullanımından, sayfa içeriklerinden, elektronik posta (e-mail) ile alınan veya gönderilen bilgi, resim, yazı vs. den doğan ve doğacak olan maddi veya manevi zararlardan dolayı sorumlu tutulamaz. Sorumluluk, Müşteri'ye aittir.

Madde 4: Servis Sağlayıcı, Müşteri'nin her türlü verisini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen Servis Sağlayıcı' da bulunan verilerde oluşabilecek hatalardan sorumlu değildir. Verileri yedeklemek sorumluluğu Müşteri'ye aittir. Verilerin herhangi bir sebeple kaybolması durumundan Servis Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 5: Müşteri, site ve tasarım içeriklerinde T.C. Yasaları'na uymak zorundadır. Kişi ve/veya kurumlara ait copyright, tescilli markalar, servis markaları, ticari sırlar, yazılım korsanlı ve patent haklarına karşı işlenebilecek davranışlar bu kapsamdadır. Telif hakkı başkasına ait yazı, metin, resim vs. dökümanların izinsiz kopyalanması ve bunların Müşteri sayfalarında yayınlanması ve bulundurulmasından dolayı çıkacak anlaşmazlıklarda, Servis Sağlayıcı taraf olarak gösterilemez, maddi veya manevi olarak sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda, muhatap alınacak taraf Müşteri'dir ve doğacak olan bütün maddi veya manevi zararları karşılamayı Müşteri kabul eder. Bu gibi durumlarda Servis Sağlayıcı anlaşmayı fesih etme hakkını, Müşteri'ye danışmaksızın site ve/veya tasarımın içeriğine müdahale hakkını saklı tutar.

Madde 6: Müşteri verilerinde, hiçbir şekilde, pornografi, vahşet, ahlaki ve toplumsal değerlere aykırı, T.C. Yasaları'nca yayını özel izne tabi yazılı veya görsel materyal bulundurmayacağını kabul eder. Kamu tarafından kabul görmüş genel ahlak ve geleneklere aykırı davranışları gerçekleştirmek için kullanılması ve/veya buna aracı olunması, 3. şahıs ve/veya kurumlara karşı saldırgan ve tehditkar davranışlar içerecek şekilde kullanımı, başkalarına ait bilgisayar, kullanıcı hesabı veya ağlara yetkisiz veya yasadışı yollarla erişmeye çalışmak ("hacking" veya "hacker" olarak tanımlanan davranışlar) ve sistemlere yasadışı veya yetkisiz şekilde ulaşmayı sağlayacak diğer aktiviteler ("port scan", "stealth scan" v.b. aktiviteler) için kullanılması, Internet virüsleri, kurtçuk, truva atı gönderimi veya "pinging", "flooding", "mailbombing", "denial of service" gibi, diğer kullanıcıların, Turkticaret.Net adını veya buna bağlı diğer ağ, sistem, servis ve/veya cihazı kullanımlarında aksamaya sebep olacak aktiviteler, burada belirtilmemesine rağmen, yürürlükteki yasalara aykırı ve suç teşkil eden her türlü aktivite vuku bulduğu taktirde Servis Sağlayıcı sorumlu tutulamaz, sorumluluk Müşteri'ye aittir. Bu gibi durumlarda, muhatap alınacak taraf Müşteri'dir ve doğacak olan bütün maddi veya manevi zararları karşılamayı Müşteri kabul eder. Bu gibi durumlarda Servis Sağlayıcı anlaşmayı fesih etme hakkını, Müşteri'ye danışmaksızın site ve/veya tasarımın içeriğine müdahale hakkını saklı tutar.

Madde 7: Internet üzerinden Servis Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerde oluşabilecek güvenlik aksaklıkları Servis Sağlayıcı'nın kendisinden kaynaklanır ise, sorumluluğu kabul eder. 3. şahıslardan kaynaklanan güvenlik problemlerinden sorumlu tutulamaz. Bu sebeple kişisel önem arz eden veriler, şifreler ve kişisel/kurumsal değer içeren materyaller konusunda sorumluluk Müşteri'ye aittir.

Madde 8: SPAM, alıcının isteği dışında toplu ve/veya ticari amaç taşıyan mesajların Internet yolu ile gönderimidir. SPAM gönderimi, Turkticaret.Net' e olan güveni zedelediği gibi, aynı zamanda Turkticaret.Net sistemlerinde aşırı yüklenmelere sebep olarak, Müşterilere sağlanan servislerde aksamalara neden olabilmektedir. Turkticaret.Net' ten SMTP röle servisi alanlar, SPAM gönderimi yapamazlar. Kendisine ait bir SMTP sunucusu bulunduran kullanıcılar, Turkticaret.Net' ten SMTP röle servisi alsınlar ya da almasınlar, kendi sunucularındaki SMTP röle servisini, SPAM gönderimini kolaylaştıracak şekilde korumasız ve 3. kişi/kurumların kullanımına açık şekilde çalıştıramazlar.

Madde 9: Servis sağlayıcı, Müşteri web sitesinin internet ortamında sürekli yayınlanması için gerekli servisi vermekle yükümlüdür. 3. kişilerden ve kontrol adı sebeplerden doğacak teknik hata ve servis sağlayıcı dışında oluşan kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz.

Madde 10: Turkticaret.Net kullanıcılarına, ticari itibarına ve saygınlığına zarar verecek davranışlar durumunda Servis Sağlayıcı' nın anlaşmayı fesih etme hakkı saklıdır.

Madde 11: Müşteri, Servis Sağlayıcı' sı ile aralarındaki sözleşmenin uygulanmamasından veya uygulamada oluşacak aksaklıklardan doğacak tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder.

Madde 12: Servis Sağlayıcı ürününü yıllık /aylık olarak sunar. Yıllık / Aylık olarak satın alınan ürünün sonraki yıllarda /aylarda devam etmesi ve/veya fiyat değişikliğine uğraması tasarrufu Servis Sağlayıcı' ya aittir. Bu durumda Servis Sağlayıcı fiyat değiştirme hakkını saklı tutar.

Madde 13: Müşteri hizmeti aldıktan sonra ancak hizmetin ayıplı olması durumunda 3 (üç gün) gün içinde sözleşmeyi tek taraflı fesih edebilir.Müşterinin sözleşmeyi fesih talebinin servis sağlayıcıya ulaşması sonrasında müşterinin sunum ve/veya tasarım bedeli olarak ödemiş olduğu bedelin kendisine 1 hafta (7 gün) sonra iade edileceği hususunda taraflar anlaşmışlardır. Bununla birlikte sözleşme ile ihtilaflı sonuçlar doğuracak davranışlarda bulunan kullanıcılar, Turkticaret.Net'in alacağı tedbirlerle ilgili olarak bir hak veya zarar tazmini talebinde bulunamazlar.

Madde 14: Servis Sağlayıcı, yapılan sözleşmede belirtilen işlemleri zamanında yapmakla yükümlüdür. Bu marifet Servis Sağlayıcı' nın kaynakları ile sınırlıdır.

Madde 15: Bu sözleşme 15 ana ve 2 ek madde' den ibarettir ve kayıt tarihinde başlar, fesih edilinceye kadar geçerlidir. Müşteri, online kayıt veya herhangi bir yolla Servis Sağlayıcı hizmetlerinden yararlandığında bu sözleşme maddelerini kabul etmiş sayılır.

Cloud Sunucu paketi için ek;

Ek Madde 1: Müşteri ödemelerini belirlenen dönemlerde yapmalıdır. Ödemeler kredi kartı ile aylık veya yıllık, banka havalesi aylık veya yıllık olarak yapılabilir. Aylık ödemelerde, aylık cloud sunucu kira bedeli, online kayıt sırasında Müşteri tarafından sisteme girilen kredi kartından, bu kredi kartı bilgileri Müşteri tarafından değiştirilmediği veya değiştirilme talebi yazı ile e-mail veya faks yolu ile Servis Sağlayıcı' ya bildirilmediği müddetçe günü geldiğinde sistem tarafından tahsil edilir. Belirli ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, Servis Sağlayıcı, Müşteri'nin hesabını kapatma ve sözleşmeyi fesih etme hakkını saklı tutar.

Trafik Kullanımı konusunda ek;

Ek Madde 2: Anlık ve aylık trafik kullanımı seçilen pakete göre değişmektedir.

Cloud ve Mail Server Paketleri İçin Ek;

Ek Madde 3: İşbu sözleşme kapsamında tahsis edilen sunucular, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunan veri merkezlerinde barındırılmaktadır.

Yapay Zeka Sunucu paketi için ek;

EK-1: YAPAY ZEKÂ SUNUCU HİZMETİNE İLİŞKİN ÖZEL ŞARTLAR

İşbu Yapay Zekâ Sunucu Hizmetine İlişkin Özel Şartlar (“YZ Özel Şartları”) Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, yapay zekâ sunucu hizmetinin satın alınması durumunda öncelikli olarak işbu YZ Özel Şartları’nda yer alan hükümler geçerli olacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına Sözleşme’nin diğer maddeleri ile işbu YZ Özel Şartları arasında bir çelişki olması halinde işbu madde hükümleri geçerlidir.

1. Tanımlar:

Yapay Zekâ Sunucu (Hizmet): NVIDIA H100, H200 veya benzeri GPU donanımı tabanlı, tekil yapıda sunucunun/sunucuların, GPU/CPU/RAM/Depolama/Ağ kaynaklarının tamamının veya belirli bölümünün Hizmet Alan’a tahsisli olarak sağlandığı, Hizmet Alan’ın veri, model, yazılım ve iş yüklerini çalıştırabildiği yüksek performanslı bilgi işlem hizmetini ifade eder.

Kaynaklar: GPU, GPU bellek (HBM/VRAM), CPU, RAM, kalıcı depolama (NVMe/SAN/NAS), IOPS/Throughput, ağ bant genişliği ve ilgili yardımcı donanım.

Konfigürasyon: Sipariş formunda veya çevrimiçi sipariş ekranında belirtilen GPU adedi/türü, CPU/RAM, depolama kapasitesi ve performansı, ağ topolojisi, veri lokasyonu, teslim tarihi ve süre gibi parametreler.

Paylaşımlı GPU Paketi: GPU kaynaklarının birden fazla Hizmet Alan tarafından eşzamanlı olarak kullanıldığı paketler.

Paylaşımsız GPU Paketi: GPU kaynaklarının yalnızca ilgili Hizmet Alan’a tahsis edildiği, paylaşımsız paket.

2. Kapsam, Teslim ve Sipariş

2.1.Yapay Zeka Sunucu ürünü, Konfigürasyon’da belirtilen Kaynaklar’ın tahsisli olarak sağlanmasını kapsar ve yüksek performanslı bilgi işlem ve veri/model çalıştırma amaçlarını içerir.

2.2.Hizmet Alan, sipariş sırasında seçtiği paketin paylaşımlı veya paylaşımsız olduğunu bilerek kabul eder. Paylaşımlı GPU Paketi’nde, GPU kaynaklarının eşzamanlı erişim nedeniyle performans dalgalanmaları gösterebileceğini kabul eder. Paylaşımsız GPU Paketi’nde ise GPU, CPU ve RAM kaynakları münhasıran Hizmet Alan’a tahsis edilir.

3. İçerik, Veri ve Modeller

3.1.Hizmet Alan, Yapay Zekâ Sunucu kapsamında kendi veri kümelerini, yapay zekâ modellerini, yazılımlarını ve sair içeriklerini Hizmet’e yükleyebilir ve bu içerikler üzerinde işlem yapabilir.

3.2.Hizmet Alan, yüklediği veya işlediği tüm veri ve modellerin içerik ve hukuka uygunluğundan, üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklarını ihlal etmemesinden, mevzuata aykırılık teşkil etmemesinden bizzat ve münhasıran sorumludur.

3.3.Turkticaret.Net, Hizmet Alan’ın yüklediği veri ve modellerin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edip etmediğini denetlemekle yükümlü olmayıp, bu içeriklerden doğabilecek taleplerden sorumlu tutulamaz.

3.4.Hizmet Alan’ın veri ve modelleri, işbu Sözleşme’nin sona ermesi veya feshi halinde Sözleşme hükümlerine göre silinecektir.

4. Performans, SLA ve Bakım”

4.1.Yapay Zekâ Sunucu hizmeti bakımından ürün sayfalarında belirtilen performans değerleri hedef niteliğinde olup herhangi bir garanti sunmamaktadır. Nitekim çevresel koşullar, iş yükü tipi ve yazılım optimizasyonu performans değerlerini etkileyebilir.

4.2.Planlı bakım, en az 48 (kırksekiz) saat önce bildirilir ve mümkün olduğunca gece saatlerinde icra edilir.

5. Yapay Zekâ Sunucu Ürünü Kullanım Şartları ve Kısıtlamaları

5.1.Hizmet Alan, Yapay Zekâ Sunucu hizmetini kullanırken, aşağıda sayılanlar dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka ve üçüncü kişi haklarına aykırı faaliyetlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder:

(i)Kişilik haklarını, şeref ve itibarını ihlal eden, aldatıcı nitelikte veya manipülatif içerikli deepfake veya benzeri yapay içeriklerin üretilmesi, paylaşılması veya dağıtılması,

(ii)Fikri ve sınai hakları ihlal eden, telifli içerikler veya lisanssız veriler üzerinde eğitim veya kullanım yapılması,

(iii)Yürürlükteki mevzuata aykırı her türlü içeriğin üretilmesi, işlenmesi veya dağıtılması,

(iv)Güvenlik açıklarını, sistem zafiyetlerini veya üçüncü kişilere ait yazılım ve donanımları kasten istismar eden kullanımlar,

(v)Terör, organize suç, kara para aklama, çocuk istismarı veya benzeri suç teşkil edebilecek faaliyetler kapsamında kullanılabilecek içeriklerin üretilmesi, işlenmesi veya kullanılması

5.2.Turkticaret.Net, işbu maddede yer alan yasaklı kullanımlara ilişkin olarak makul şüphe hâlinde Hizmet Alan’a derhal bildirimde bulunarak Hizmet’i askıya alma hakkına sahiptir. Acil müdahale gerektiren ağır ihlaller söz konusu olduğunda, önceden bildirim yapılmaksızın da askıya alma uygulanabilir. Hizmet Alan’ın ihlali gidermemesi veya ihlalin mahiyeti itibarıyla telafisinin mümkün olmaması halinde Turkticaret.Net’in işbu Sözleşme’yi haklı nedenle derhal feshetme hakkı saklıdır.

5.3.Hizmet Alan, işbu madde kapsamındaki yasaklı kullanımlar nedeniyle Turkticaret.Net’in veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği her türlü doğrudan veya dolaylı zarardan bizzat sorumlu olup, Turkticaret.Net’e yöneltilecek üçüncü kişi taleplerinde Turkticaret.Net’in uğrayacağı tüm zararları derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. Ücretlendirme

6.1.Yapay Zekâ Sunucu ürünü için, paylaşımlı veya paylaşımsız paket ayrımı olmaksızın, Turkticaret.Net’in anlaşmalı olduğu bankalara ait kredi kartları ile vade farkı uygulanmak suretiyle taksitlendirme yapılabilir.

6.2.Yapay Zekâ Sunucu ürünleri kapsamında H200 GPU içeren paketler ön sipariş yöntemi ile satışa sunulur. Bu kapsamda H200 GPU içeren paketler bakımından Hizmet Alan’dan, sipariş anında 1.000 ABD Doları (bin Amerikan doları) tutarında ön sipariş bedeli tahsil edilir. Ön sipariş bedeli, toplam hizmet bedelinden mahsup edilir. Ayrıca Turkticaret.Net, kendi takdiri doğrultusunda, ön siparişe ilişkin takvim, tahsis süreci ve planlanan teslim tarihlerini kendi web sitesi üzerinden duyurabilir ve gerekli gördüğü hallerde güncelleme yapabilir.