Bir sipariş aldığınızda, bu siparişi
bildiren bir mail size gelecektir. Bu mail'i aldıktan sonra Online
Hesap Yönetim bölümünüzdeki E-Pazaryeri başlığı altındaki Sipariş
Yönetimi sayfasına bağlanınız. Sipariş Yönetimi başlığı altında
Alınan Siparişler - Verilen Siparişler - Alınan Özel Siparişler
ve Verilen Özel Siparişler başlıkları yer almaktadır. Satıcı olarak
ürünlerinize verilmiş olan siparişleri Alınan Siparişler ve Alınan
Özel Siparişler başlıklarından yönetebilirsiniz.
Alınan Siparişler
Almış olduğunuz siparişler Yeniler, Hazırlananlar, Kargodakiler,
Onaylananlar ve redler olmak üzere 5 sekmede listelenmektedir.
Yeniler sekmesinde Firma adına, sepet sipariş
numarasına ya da sipariş tarihine göre siparişleri listeleyebilirsiniz.
Sipariş durumu "Ödeme onayında" ise, müşteri sipariş vermiş fakat
ödemesi, editörlerimiz tarafından henüz onaylanmamıştır. Alıcının
ödeme yapmak için 3 iş günü süresi vardır. Sipariş tarihinden
itibaren 3 iş günü içinde ödeme yapılmadıysa, ekranınızda çıkacak
"alıcıya ödeme hatırlat" linkini kullanınız. Alıcı, ödeme hatırlatmanızdan
itibaren 24 saat içinde yine ödeme yapmaz ise, ürünü iptal etme
hakkına sahip olursunuz.
Yeni sipariş ise, müşteri sipariş vermiş ve ödemesi, editörlerimiz
tarafından onaylanmış anlamına gelmektedir. Alıcının ödemesini
takip eden 3 iş günü içinde ürünü kargolamalısınız.
Sipariş detayına "Ürün sipariş Detayı" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Siparişle ilgili; alıcı firma, teslim edilecek kişi, teslimat
ve fatura adresi ve ürün sipariş detayını görebilirsiniz. Ayrıca
alıcı firma ile iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş yönetimi başlığı altında Gönderilen siparişleri, İptal
edilen siparişleri ve tüm siparişlerinizi listeleyebilirsiniz.
Almış olduğunuz ve durumu Yeni Sipariş olan ürünlerin altında
yer alan kutucukları işaretleyerek durumunu "Seçili olanların
durumunu değiştir" bölümünden Ürün hazırlanıyor, Ürün Kargoya
Verildi veya Ürünü İptal Et olarak değiştirebilirsiniz.
Ürünü iptal et, seçtiğinizde, iptal nedeninin
yazılması istenecektir. Ürün iptal edilecek ve bütçenizden 10
YTL hizmet bedeli kesilecektir. Ürün iptalleri ilerde gerçekleşebilecek
ürün satışlarını olumsuz yönde etkileyebilir. Bu nedenle iptal
nedeninizi detaylı olarak belirtmenizi öneririz.
Ayrıca ürün Alıcı firmanın sipariş ekranında da "Red " durumunda
listelenecek ve ödemesi iade edilecektir.
Ürün hazırlanıyor, durumu Yeni sipariş olan ürün,
Hazırlananlar bölümünde listelenecektir. Ayrıca ürün Alıcı firmanın
sipariş ekranında da "Hazırlananlar" durumunda listelenecek. Ürünü
Kargo verme süreniz zaman alacak ise önce siparişi hazırlananlar
bölümüne aktarmanız alıcı firmanın vermiş olduğu siparişin durumu
hakkında bilgi olmasını sağlayacaktır.
Ürün kargoya verildi, seçtiğinizde Ürünü verdiğiniz
Kargo firması, Şube adı ve takip numarasını girmeniz istenecektir.
"Kargodakiler" bölümünde listelenecektir. Ayrıca ürün Alıcı firmanın
sipariş ekranında da "Kargodakiler " durumunda listelenecek. Ürününüze
kargo sırasında bir hasar gelmemesi için özenli paketleme yapın.
Ayrıca, yüksek kargo ücretine sahip ürünlerde, önceden alıcıyla
irtibata geçmeniz daha sonra oluşabilecek sorunları ortadan kaldıracaktır.
Eğer kargo işleminizde bir gecikme olacaksa bunu öncelikle alıcıya
bildirmelisiniz. Çünkü süre dolumun da işlemi iptal etme insiyatifi
alıcıdadır.
Alıcı firma ürünün durumu "Kargoya verildi" olarak değiştikten
sonra 3 iş günü içersinde ürüne onay veya red vermez ise Hatırlatma
mesajı gönderebilirsiniz. Hatırlatma mesajından 24 saat sonra
alıcı tarafından ürün onaylanmaz ise ürün onaylanmış kabul edilecektir.
Hatırlatma linkini kullanmadan önce alıcıya mesajla veya telefonla
ulaşmanızı öneririz. Çünkü kısa bir mesaj veya telefon konuşması,
olası aksaklıkları, istenmeyen durumları önleyecektir.
Alıcının ürünü iade etmek istemesi durumunda, iade kargo ücreti
alıcı tarafından ödenmelidir. İade ürün elinize ulaştığında, ürünü
mutlaka kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Üründe
taşıma esnasında herhangi bir kırık vb oluşmuşsa, görevli zabıt
(ürünün durum tespit belgesi) tutmakla yükümlüdür. Alıcı ürünü
iade etmeden önce yine kendisiyle irtibatta olmanız birçok gerekli
olmayan iadeleri önceden engelleyecektir.
Alıcı onayını takip eden …….. gününde TURKTİCARET.Net tarafından
banka hesabınıza ürün bedeli transfer edilir.
Ürün bedeli transferleri sadece Türkiye'de geçerli banka
hesaplarına yapılmaktadır.
Alınan Özel Siparişler
Sipariş formu ile fiyatlandırma yapılan ürünlerin siparişleri
Alınan Özel Siparişler başlığında listelenir. Özel Sipariş formu
özelliği birim fiyatı belirlenemeyen ürünler için kullanılır.
Örneğin: kepenk, bu ürün fiyatını belirleyebilmek için öncelikle
alıcının ürün için ölçü belirtmesi gerekmektedir. Sipariş formu
seçeneğini seçerseniz ürün açıklamasında mutlaka ürünle ilgili
fiyatın verilebilmesi için sipariş formunda belirtilmesi gereken
özelliklere yer vermelisiniz.
Özel sipariş ile satılacak ürünler sergilenirken sepet ekle butonu
yerinde "Sipariş ver" butonu yer alacaktır.
Bu ekrandan girilen sipariş başvuruları "Alınan Özel Siparişler"
bölümünde listelenmektedir.
Yeniler sekmesinde Firma adına, sepet sipariş numarasına ya da
sipariş tarihine göre siparişleri listeleyebilirsiniz.
Sipariş detayına "Özel sipariş Detayı" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Siparişle ilgili; alıcı firma, durum, Sipariş bilgisi, Alıcının
varsa notu detayını görebilirsiniz. Alıcının iletmiş olduğu bilgiler
doğrultusunda cevabınızı verilen siparişin fiyatını ve teslimat
süresini girerek alıcı firmaya teklifinizi sunabilirsiniz.
Siparişe teklif verdiğinizde, sipariş Alıcı firmanın
sipariş ekranında da "Verilen Özel siparişler" sizin ise "Alınan
Özel Siparişler" başlığı altında "Teklif verilenler" durumunda
listelenecektir.
Alıcı iletmiş olduğunuz teklifi kabul ederek ödemesini yapabilir
veya iletmiş olduğunu tutar üzerinden indirim için sizinle iletişime
geçebilir. |
Popüler sözcükler : Makina , Plastik , Cep telefonu , Tekstil , Ahşap , Hammadde , CNC , Program , Mobilya , Bilgisayar 
Hizmetler